Termos de Uso

Ao usar o MyOwnChat, você concorda com estes Termos. Se não concordar, não utilize o serviço.

1. O que é o serviço

O MyOwnChat é uma ferramenta que automatiza respostas em contas profissionais do Instagram (Business ou Criador), usando a API oficial da Meta. Ele permite ao titular da conta configurar respostas automáticas a comentários, respostas a stories e mensagens diretas, sempre iniciadas por uma interação do usuário.

2. Quem pode usar

Você precisa ter pelo menos 18 anos e ser o titular da conta de Instagram conectada, ou ter autorização de quem é. Ao conectar uma conta, você declara ter autoridade sobre ela e aceitar o consentimento apresentado pelo Instagram.

3. Uso aceitável

Você concorda em não usar o MyOwnChat para:

• enviar mensagens não solicitadas (spam) ou mensagens frias;
• violar os Termos da Plataforma, as Políticas da Comunidade ou as Políticas para Desenvolvedores da Meta/Instagram;
• enviar conteúdo ilegal, enganoso, ofensivo ou que infrinja direitos de terceiros;
• burlar limites de envio, janelas de mensagem ou qualquer regra técnica da plataforma.

As automações são disparadas somente após uma interação do usuário com a conta conectada e respeitam as regras e janelas de mensagem da Meta.

4. Sua responsabilidade sobre o conteúdo

Você é o único responsável pelo conteúdo das automações que configura (textos, links e imagens) e pelo cumprimento das leis aplicáveis. O MyOwnChat apenas executa o que você configurou.

5. Conta e acesso

O acesso ao painel é protegido por senha, sob sua responsabilidade de guarda. Você pode desconectar o Instagram a qualquer momento pelo painel (Menu do perfil → Desconectar Instagram) ou pelas configurações do Instagram.

6. Disponibilidade

Nos esforçamos para manter o serviço no ar, mas ele depende de terceiros (Meta, provedores de infraestrutura) e pode ter interrupções, manutenções ou mudanças. O serviço é fornecido "no estado em que se encontra", sem garantia de resultados específicos.

7. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, o MyOwnChat não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou por bloqueios, suspensões ou penalidades aplicadas pela Meta/Instagram à sua conta em razão do conteúdo ou do uso que você fizer da ferramenta.

8. Encerramento

Você pode parar de usar e desconectar sua conta quando quiser. Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos ou das políticas da Meta.

9. Privacidade

O tratamento de dados é descrito na nossa Política de Privacidade, parte integrante destes Termos.

10. Alterações

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão refletidas na data no topo desta página. O uso continuado após a atualização significa concordância.

11. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: contato@myownchat.com.br.